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Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, les retours et le paiement. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous.
Commandes et produits
Comment savoir si un produit est disponible ?
Les produits affichés dans la boutique sont ceux que vous pouvez commander. Si un article n'est plus disponible, il n'apparaît pas comme achetable. Pour une question précise sur un coffret ou un deck, écrivez-nous à [email protected].
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par e-mail avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.
Proposez-vous des cartes à l'unité ?
Notre sélection comprend des cartes à l'unité, des boosters, des coffrets et des decks. Le catalogue est organisé par univers et par type pour vous aider à trouver ce que vous cherchez.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées via DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la destination et la période.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison DHL est proposée à 3,98 EUR. La livraison est offerte au-delà de 50,00 EUR d'achat.
Où livrez-vous ?
Nous expédions depuis la France. Pour toute question sur une destination particulière, contactez-nous par e-mail avant de passer commande.
Retours et remboursements
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Sous quel délai puis-je retourner un article ?
Les conditions et délais de retour sont détaillés sur notre page Retours et remboursements. Nous vous invitons à la consulter avant toute demande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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